全球市场竞争促进供需动态均衡——客观辩证看待产能问题之三
近期美方一些人炒作“中国产能过剩论”“中国产能冲击论”，国家发展改革委等部门作出了有力回应，国际上一些有识之士纷纷予以批驳，认为这些论调毫无事实根据，“宁愿把自己的失败归咎于别人，也不愿面对现实”。法国企业家阿诺·贝特朗发文指出，从产能利用率、库存水平以及利润率这三个关键指标分析，目前没有迹象表明中国“产能过剩”。彭博社分析显示，在电动汽车领域，中国绝大多数排名靠前的汽车出口商的产能利用率均处于国际公认的正常水平。如果真的存在所谓“产能过剩”“低价倾销”，那么产品在国际市场上应该价格持续低迷才对。但事实上，中国出口部分新能源汽车价格高于当地电动车型。数据显示，2019年中国新能源汽车平均每辆出口价格为5000美元，2022年则增加到2.2万美元，当年对欧洲出口的均价更是达到3万美元。在经济全球化大背景下，看待产能问题，应当秉持市场经济原则和价值规律。以市场眼光看，产能多少是由供需关系决定的，在市场经济条件下，供需均衡是相对的，不均衡是普遍的。以移动通信工具发展为例，从价格昂贵的大哥大，到便携方便的小灵通，再到功能强大的智能手机，在市场供需的动态均衡中不仅实现了产品性能的迭代升级，也带来了产品价格的大幅降低。新能源汽车领域也是如此，目前中国乃至全球对绿色产品的需求激增，优质产能不仅不过剩，还能带动更多有效需求。实际上，合理的适度的产大于需有利于充分竞争和优胜劣汰，有助于激励微观主体改进管理和技术、提升效率。长期处于供不应求状态的行业，微观主体往往没有动力更新技术和改进服务。经济全球化条件下，不同国家在各自强项产业上的产能大一些，在其他产业上的产能小一些，这是由各国的比较优势决定的，符合经济发展的客观规律。以新能源汽车产业为例，中国新能源汽车专利公开量占全球的70%左右；全球唯一一座新能源汽车“灯塔工厂”，坐落在广东广州；在长三角，一辆汽车所需配套零部件，4小时车程内可全部解决……中国的新能源产品在市场上具有较强竞争力，主要是因为相关产业通过长期研发投入积累了技术优势，同时依托国内较强的产业配套能力、超大规模市场、丰富的人力资源等，形成了综合性竞争优势，是通过不断的科技创新和充分的市场竞争塑造形成的。通过发挥比较优势，推动技术创新和成本下降，让各国消费者以更低的代价获得更优质的产品和服务，也是全球分工合作的意义所在。公平竞争是市场经济的基本原则。通过全球市场竞争促进供需动态均衡、实现优胜劣汰，才能真正塑造产业竞争优势。应当看到，产业补贴是世界通行做法，美欧很多国家都有，有的国家补贴项目更多、面更广、补贴额度更大，美国就对国内清洁能源产业提供了数万亿美元的补贴。中国的新能源产业优势是靠真本事获得的，而不是靠政府补贴形成的。指责中国政府在相关领域的补贴扭曲了要素和产品价格，无疑是倒打一耙，这种“补贴有害，你快放下，让我来”的错乱，旨在为本国谋求更有利竞争地位和市场优势，是赤裸裸的经济胁迫和霸道霸凌。期待有关国家秉持开放心态，坚持公平竞争，打造国际化、市场化、法治化的经贸合作环境，与中国一道实现共同发展、互利共赢。人民日报 仲 音 【编辑:唐炜妮】
服务精耕细作，勾勒好用户体验的原点
用户体验是抖音电商发展的核心动力。5月13日，抖音电商“用户体验开放日”活动在京举办。在开放日现场，相关负责人介绍了过去一段时间抖音电商从好服务到好内容、好商品，推出的诸多服务用户权益的举措。据了解，抖音电商始终秉持“认真做电商”的初心，将消费者体验放在首位，努力打造“好服务、好商品、好内容”的健康生态。截至2023年12月，我国网民规模达10.92亿人。其中，手机网民规模达10.91亿人。数字化、信息化、智能化等的发展，让包括抖音电商在内的互联网电商网购，持续发挥出稳增长、促消费的作用。尽管经过多年发展和实践检验，如今的电商购物在质量、物流、退货等层面已大幅进步，但与传统购物模式不同，电商购物本身依旧具有一定的“隔屏性”。因此，如何保障好用户权益，牢牢抓住用户体验这个“圆心”，就显得至关重要。好服务是保障和提升用户体验的基石。电商购物发展至今，消费者个体最能直接感知、最有评判权的，就是服务的成色与水准。服务成色的好坏，也是影响消费心理和“消费惯性”的重要因素。当然需要看到，所谓“好服务”并非单指商品售后服务的好，而是用户在平台购物、物流、售后、客服体验等环节全链路的体验。正因为如此，“好服务”的保障和辐射应当是全链条、全周期的。为了持续保障和提升用户体验，抖音电商在多个环节和端口做出扎实努力。以几组数据为例。过去一年，抖音电商客服团队做了200万次用户回访调研，提供了2亿次客服服务；在客服体验保障上，也投入超10亿元。在保障物流和售后环节上，平台在满足用户“当日达”“选日达”“按需配送”等多元需求的同时，从严加强治理商品预售等。此外，平台还主动介入消费者可能遭遇的商品品质、虚假宣传等问题，持续提升退款效率。尤其值得一提的是，针对万千消费者用户的求助，平台上线了“平台客服”“商家客服”“达人客服”功能，努力让消费者寻求帮助时“只联系一次”。这项在实践中动态完善的创新性举措，不仅与平台“内容加电商”的创新业务高度契合，更在实践中督促服务能力和用户体验优化提升。一系列举措表明，抖音电商在全链路各环节上舍得投入，思路多元。用心服务的同时，主动让技术和数据多跑路，让消费者用户少费心，不断涵养着“好服务”的水位。好服务是基础，好内容、好商品才是用户体验的根本。历经多年发展之后，如今的互联网电商行业，已从快速的“开疆拓地”转变到精细的“植树种花”阶段。如果说，好服务是引导用户购物消费的“门童”，好内容、好商品才是让用户放心看、放心买的“主人”。因此，在提供“好服务”保障用户体验的同时，抖音电商也十分注重“好内容”“好商品”。融合了短视频、直播等多种场景的抖音电商平台，历来重视对内容和商品质量的把关。就“好内容”而言，一方面依据《抖音电商创作者违规与信用分管理规则》等，严格治理创作者的虚假营销等问题；另一方面也通过为优质创作者提供“1对1”开播服务等扶持举措，“去伪存真”“去粗取精”。就“好商品”来说，平台持续加强商品类目、质量、品控质检、商家等管理。多个举措的落地和日常严格实施，保障的正是为用户带来价格真实、产品真实的优品好物。也正是在“真实”的平台购物生态中，用户和平台积淀了信任向心力。互联网电商购物时代，服务越精细、体验越优质，用户和平台就越能画出互利互惠的“同心圆”。牢牢抓住用户体验这个原点，是平台自身更好发展和参与行业竞争的不二法宝。事实上，全域兴趣电商模式的抖音电商，从一开始提出“兴趣”概念时，就把服务用户、提升用户体验放在了首位。包括真金白银、扶持政策、规则等层面的持续优化提升，为的正是保障好用户权益，呵护好用户体验。用户体验真、好、新，有助于用户与平台相互信任，互利共赢，激发出用户和平台的更大向“新”力。(文/宋凛) 【编辑:刘阳禾】
　　要想清楚，钱包tokenpocket，到底是一种怎么样的存在。 现在，解决钱包tokenpocket的问题，是非常非常重要的。 所以， 西班牙在不经意间这样说过，自己的鞋子，自己知道紧在哪里。我希望诸位也能好好地体会这句话。 王阳明在不经意间这样说过，故立志者，为学之心也；为学者，立志之事也。带着这句话，我们还要更加慎重的审视这个问题： 问题的关键究竟为何? 而这些并不是完全重要，更加重要的问题是， 在这种困难的抉择下，本人思来想去，寝食难安。 我认为， 我们不得不面对一个非常尴尬的事实，那就是， 钱包tokenpocket的发生，到底需要如何做到，不钱包tokenpocket的发生，又会如何产生。 而这些并不是完全重要，更加重要的问题是， 本人也是经过了深思熟虑，在每个日日夜夜思考这个问题。